Contrato de manutenção mensal para CFTV, alarme, rede e telefonia
Contrato mensal de manutenção pra CFTV, alarme, rede e telefonia. Visita preventiva, mão de obra ilimitada de substituição e atendimento prioritário com gestor de conta dedicado. Peças com orçamento prévio sem markup escondido.
Quem confia na Telex
Construtoras, indústrias, órgãos públicos, varejo e produtoras.
O problema
Sistema de CFTV, alarme e rede só dá problema quando você mais precisa. Câmera para de gravar uma semana antes do furto. Alarme falha no feriado prolongado. Switch de rede reinicia no dia da auditoria. Telefone do cliente importante chama no ramal errado. E quando você liga pro fornecedor que instalou, ou ele sumiu, ou cobra visita avulsa, ou demora 3 dias pra atender.
Empresa que depende de tecnologia precisa de quem responda rápido. Mas chamado avulso é caro, imprevisível e quase nunca preventivo. Você só age depois do problema, e geralmente o problema já causou prejuízo.
A solução
A Telex oferece contratos de manutenção recorrente que incluem visita técnica preventiva mensal, mão de obra ilimitada de substituição e atendimento prioritário. Quando precisar trocar peça ou equipamento, apresentamos o orçamento antes, e você decide se autoriza. Custo mensal previsível, transparência no item adicional.
Visita preventiva mensal
A equipe técnica vai à empresa todo mês, verifica gravação das câmeras, testa sensores do alarme, audita os logs do switch, mede a banda da internet e revisa o estado dos equipamentos. Problemas são detectados antes de virarem incidente.
Substituição inclusa no contrato
Câmera com defeito, switch instável, central de alarme fora de operação. Telex inspeciona, substitui o equipamento e revalida o sistema dentro do contrato, sem cobrar hora avulsa. A peça nova vai em orçamento prévio antes da troca. Você aprova ou recusa. Sem markup escondido.
Como funciona
A Telex faz auditoria inicial dos equipamentos instalados: lista de itens, idade, fabricante, situação atual. Com base nisso, monta um contrato dimensionado pro tamanho da operação. Mensalidade fixa, escopo claro, sem letra miúda. A primeira visita preventiva é agendada na semana seguinte à assinatura. Marcas atendidas: Hikvision, Intelbras, Axis, Hanwha, Dahua, Bosch (CFTV); Cisco, HPE/Aruba, Ubiquiti, Mikrotik (rede); Grandstream, Yealink (telefonia).
Para quem é
Empresas que já têm CFTV, alarme, rede ou telefonia instalados, mas estão sem fornecedor de manutenção. Empresas que dependem de TI mas não têm equipe interna pra cuidar disso. Comércios que abrem cedo e não podem ter sistema parado. Indústrias com chão de fábrica conectado. Síndicos que querem um único fornecedor responsável pelo prédio.
Sem compromisso. A visita técnica é gratuita.
Agendar visita técnica →Perguntas frequentes
Sem fornecedor fixo, a empresa só descobre que tem problema quando o sistema já parou. O contrato de manutenção é mensal: visita preventiva agendada, mão de obra inclusa no contrato e técnico que conhece o sistema instalado. A Telex não atende chamado avulso pra empresa fora do contrato.
Sim. A Telex faz auditoria inicial, identifica o que dá pra manter, o que precisa ser substituído e monta o contrato com transparência.
Contratos têm prazo mínimo de 6 meses pra dar tempo da operação estabilizar. Após esse período, sem fidelidade.
Padrão é uma visita mensal, mas pode ser semanal ou quinzenal pra operações maiores. Tudo definido no contrato.
A auditoria inicial avalia isso. Se algum item está fora da vida útil, a Telex apresenta proposta de substituição, com a opção de comprar ou alugar.
Peça seu orçamento de Manutenção.
Sem compromisso. Visita técnica gratuita na sua região, com proposta escrita em até 24 horas úteis.