Segurança e telefonia da sua empresa em mensalidade — sem imobilizar capital
A Telex aluga o sistema completo de segurança e telefonia pra lojas, escritórios, franquias e filiais. Equipamento, instalação técnica, manutenção corretiva e troca em caso de falha numa única mensalidade fixa. Sem desembolso de capital, sem custo de obsolescência, sem dor de cabeça quando precisar trocar de endereço ou abrir nova filial. Atendemos Santo André, ABC paulista e Capital SP.
O problema
Comprar câmera, alarme e central de telefonia é um desembolso que volta a aparecer no balanço por anos. Equipar uma loja média do varejo com sistema completo é uma cifra de 5 dígitos paga à vista. O dinheiro saiu da conta no dia 1, mas o equipamento ainda precisa de manutenção mensal. Em poucos anos vira tecnologia datada — a câmera de hoje vira padrão de entrada, o DVR vira legado, o telefone IP precisa de licença nova. Quando você decide expandir pra mais uma unidade, o investimento sai do bolso outra vez. A franquia que abre várias lojas por ano tem esse custo recorrente como item fixo do plano de expansão.
Além disso, quando o equipamento é seu, a manutenção também é. Câmera queimou no domingo? Você liga pra alguém, paga hora técnica, espera 3 dias pra peça chegar. Sistema parou de gravar? Você descobre semanas depois, quando precisa rever uma imagem. A operação fica refém do fornecedor que instalou — quando ele some, sumiu junto a garantia e o suporte. Você troca de fornecedor, paga visita técnica avulsa, aprende com o problema do mês seguinte.
Pra muita empresa, especialmente PME em crescimento, franquias, redes de lojas e operações que mudam de endereço, locação faz mais sentido financeiro do que CapEx. Custo previsível, sem surpresa, sem imobilizado parado no balanço. Quem ainda compra hoje em dia é quem tem caixa sobrando e quer ativo no patrimônio — todos os outros casos, locação é o modelo certo.
A solução
A Telex monta o sistema completo de segurança e telefonia da empresa em modelo de locação. Câmeras, alarme, sensores, controle de acesso e telefonia em nuvem numa única mensalidade que cobre equipamento, instalação técnica, configuração inicial, manutenção corretiva ilimitada e troca de equipamento em caso de falha ou obsolescência. Cliente nunca paga peça nova durante a vigência do contrato.
Zero CapEx — mensalidade vira despesa operacional
Sem investimento inicial. Sem desembolso pra abrir loja nova. O caixa que ia pra hardware fica disponível pra estoque, marketing, contratação. Pro CFO, é despesa operacional dedutível mensal — sem ativo a depreciar, sem capital imobilizado em equipamento que vai virar sucata em 3-5 anos.
Manutenção e troca dentro do escopo
Câmera queimou, alarme falhou, central de telefonia parou — Telex resolve dentro do contrato, sem cobrar peça nem mão de obra. Tecnologia ficou datada? Trocamos pelo modelo atual conforme escopo de evolução tecnológica acordado. Cliente em locação opera com equipamento mantido e atualizado pelo contrato, sem precisar tomar decisão de investimento a cada ciclo de obsolescência. Eventos fora do escopo (vandalismo, uso indevido) seguem regra clara em contrato.
Contratos com prazo sob medida
Curto prazo (12 meses) pra teste de loja em shopping ou ponto sazonal. Médio prazo (24-36 meses) pra operação estabilizada com previsão de continuidade. Longo prazo (48-60 meses) pra matriz e filiais consolidadas, com desconto na mensalidade. Em todos os casos, cláusula de portabilidade entre endereços sem custo adicional dentro da Grande São Paulo.
Padronização entre filiais e franquias
Pra rede com várias unidades, locação garante padronização: mesmo modelo de câmera, mesma central, mesma interface de gestão em todas as lojas. O gerente regional acessa o app único e vê o quadro inteiro. Sem inventar gestão por loja, sem treinamento duplicado, sem 5 fornecedores diferentes pra cobrar.
Como funciona
A Telex agenda visita técnica no ponto comercial pra entender o cenário do cliente — tipo de negócio, fluxo de pessoas, áreas críticas, integrações necessárias com sistema de gestão ou central de monitoramento. Em até 5 dias úteis volta com proposta técnica e comercial: posição de câmeras, sensor de alarme, layout de cabeamento, modelo de equipamento, prazo de contrato e mensalidade. Depois do aceite, a instalação é agendada — operação de loja pequena fica pronta em 1 dia, escritório médio em 2-3 dias. O cliente acompanha tudo em PDF e recebe treinamento da equipe pra operar o sistema. Suporte e manutenção começam imediatamente após a entrega.
Para quem é
Lojas em shopping com prazo de contrato definido pelo empreendimento. Escritórios em coworking ou em endereço temporário. Franquias que abrem várias unidades em sequência e precisam de padronização. Redes de varejo com 3 a 50 lojas. Empresas em crescimento que ainda não têm escala pra justificar CapEx em tecnologia. Negócios sazonais (comércio de praia, eventos, temporada). Empresas familiares que querem custo previsível e dedutível. Indústrias com filial administrativa em endereço comercial. Hotéis e pousadas que precisam de CFTV em mensalidade. Postos de combustível, autopeças, lojas de conveniência. Qualquer operação que faria mais sentido pagar mensal do que imobilizar.
Perguntas frequentes
Depende do escopo, do prazo de contrato e da quantidade de equipamentos. Telex faz visita técnica grátis no ponto comercial, dimensiona o projeto e devolve proposta detalhada em até 24h úteis. Sem chute por telefone — pra loja pequena, média ou rede de filiais, a mensalidade é calculada item por item.
Depende do horizonte de uso, da expectativa de obsolescência tecnológica e do custo de manutenção que você projeta. Comprando, você desembolsa o equipamento de uma vez + manutenção corrente + custo de troca quando o equipamento envelhecer ou parar. Locando, você paga mensalidade fixa que já inclui manutenção e troca. Telex monta comparativo escrito de TCO entre comprar e alugar pro seu cenário específico — sem isso é só achismo.
Sim. Contratos de longo prazo têm cláusula de aquisição com valor residual reduzido após o período mínimo, geralmente entre 30-50% do valor de mercado do equipamento.
Telex desinstala no endereço antigo e reinstala no novo dentro do contrato vigente, sem custo adicional, desde que dentro da mesma região metropolitana. Pra mudanças entre estados, custo de logística é avaliado caso a caso.
Depende do prazo. Curto prazo (até 12 meses) sem fidelidade. Médio e longo prazo têm prazo mínimo proporcional ao desconto na mensalidade — quanto maior o prazo contratado, menor a mensalidade, com fidelidade equivalente.
Não tem limite por incidente legítimo. Câmera queimou, sensor descalibrou, cabo rompeu — Telex resolve. Manutenção em equipamento danificado por uso indevido (vandalismo, abertura forçada, choque elétrico não dimensionado) é avaliada caso a caso.
WhatsApp direto com o gestor de conta, telefone com fila prioritária pra clientes ativos e portal pra abrir chamado. Atendimento em horário comercial, com emergência 24h pra sistemas críticos (CFTV e alarme). SLA de resposta em 24h úteis e atendimento em campo conforme criticidade.
3 opções: renovar com upgrade tecnológico do parque, exercer cláusula de aquisição (em contratos com essa cláusula) ou devolver o equipamento e encerrar. Telex coordena a desinstalação e retirada sem custo adicional.
Pronto pra deixar de imobilizar capital em tecnologia?
Conte o cenário da sua empresa. Telex faz visita técnica gratuita e devolve proposta em 24h, com comparativo de TCO entre comprar e alugar.