A Telex é a empresa de telecom e segurança eletrônica B2B do ABC
Operamos desde 2010 em Santo André entregando projetos de CFTV, cabeamento estruturado, fibra óptica, alarme, controle de acesso e telefonia em nuvem pra empresas, condomínios e residências de alto padrão. Em 15 anos, mais de 800 instalações entregues e 50+ condomínios atendidos no ABC paulista e Capital SP — do escritório pequeno ao batalhão administrativo da Polícia Militar.
Quem somos
A Telex Telecomunicações nasceu em 2010 com uma tese simples: o mercado de telecom e segurança eletrônica no ABC era dominado por instaladores avulsos que entregavam câmera mas não entregavam projeto, instalavam mas não documentavam, vendiam mas não respondiam quando o sistema parava de funcionar. Empresa séria precisa de fornecedor sério — e essa lacuna ainda existe.
Construímos a operação em torno de três princípios que não negociamos: equipe técnica própria CLT (sem terceirização), documentação técnica completa entregue ao cliente em PDF e contrato com escopo claro — sem letra miúda, sem surpresa na fatura, sem promessa que não cumpre. Quem contrata a Telex sabe o que está comprando e o que tem direito de cobrar.
Hoje atendemos do varejo em loja de shopping ao batalhão administrativo da Polícia Militar, passando por estúdio de produção audiovisual, escola técnica, condomínio residencial, construtora de empreendimento e indústria. O escopo é diverso, mas o método é o mesmo: projeto técnico → execução documentada → manutenção contínua.
Os números que sustentam a operação
operando no ABC paulista desde 2010, com base em Santo André.
projetos B2B em CFTV, cabeamento, fibra, alarme, telefonia e controle de acesso.
do edifício pequeno ao loteamento de 200 casas — pacote completo de comunicação e segurança.
Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Capital SP e região.
Como trabalhamos
Seis pontos que estruturam a entrega da Telex em todos os projetos — do contrato pequeno ao empreendimento de grande porte.
Equipe técnica CLT própria
A maior parte das empresas do setor terceiriza instalação. A Telex não. A equipe que vai ao seu endereço é nossa, formalizada, treinada e que continua fazendo a manutenção depois. Quem instalou conhece a planta, conhece o escopo, conhece o cliente.
Engenharia formal sob demanda
Telex tem responsável técnico próprio com registro CREA e capacidade de emitir ART quando o projeto exige (alarme de incêndio, audiovisual de grande porte, regulação condominial). ART não vem de bandeja em todo contrato — é item separado no orçamento, contratado quando a obra precisa.
Transparência em peça x mão de obra
Em contrato de locação, equipamento + manutenção + troca estão na mensalidade — cliente nunca paga peça nova. Em contrato de manutenção, mão de obra preventiva e corretiva é ilimitada, mas peças são repassadas pelo preço de fornecedor após orçamento aprovado pelo cliente. Sem markup escondido, sem fatura surpresa.
Documentação técnica em PDF
Memorial descritivo, planta de instalação, laudo de entrega, dossiê fotográfico. Tudo em PDF, entregue ao cliente no fim da obra. Auditoria, fiscalização, troca de gestão — você não fica refém de quem instalou.
SLA escrito em contrato
Tempo de resposta a incidente, tempo de resolução, disponibilidade mínima mensal — tudo escrito. Quando aplicável, descumprimento de SLA gera desconto na fatura. O risco operacional é nosso, não da operação do cliente.
Suporte direto, sem call center
Cliente ativo tem WhatsApp do gestor de conta e fila prioritária no telefone. Sem URA, sem repetir o problema 3 vezes, sem ticket sumindo no protocolo. Quem atende conhece a empresa do cliente.
Cases que sustentam o método
Quatro projetos que mostram o range de operação — segurança pública, educação técnica, mídia e construção. Cada um exige tipo diferente de competência, mas todos foram entregues pela mesma equipe técnica CLT própria da Telex.
PMESP
80+ pontos CAT6 certificados e Wi-Fi 7 pra batalhão administrativo.
SENAI
8 laboratórios técnicos com cabeamento certificado e Wi-Fi 7 — operação de aula com 40 alunos por sala simultâneos.
Podpah
4 estúdios com link dedicado e Wi-Fi 7 pra transmissão ao vivo sem engasgo.
Direcional Engenharia
Infraestrutura de telecom em obras e empreendimentos entregues.
Cobertura geográfica
Atendimento técnico recorrente nas 7 cidades do ABC paulista — Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra — além da Capital SP e Grande São Paulo. Pra projetos de maior porte, atendemos todo o estado de São Paulo. Sede em Santo André, deslocamento próprio sem terceirização logística.
Pronto pra falar com a Telex?
Visita técnica gratuita no seu endereço, projeto técnico em até 5 dias úteis e proposta com escopo claro. WhatsApp direto com gestor de conta — sem call center, sem ticket, sem intermediário.