Tecnologia profissional pra proteger sua casa, sem comprar equipamento que envelhece em 3 anos
Câmeras, alarmes, sensores e cerca elétrica em locação mensal pra casas, apartamentos e propriedades de alto padrão. Mesmo padrão técnico que a Telex entrega em empresa, em modelo de mensalidade — equipamento, manutenção e troca em caso de falha incluídos. Sem comprar câmera que vira sucata em 3 anos, sem instalador avulso que some quando o sistema dá problema, sem suporte de call center. Atendimento direto da Telex em Santo André, ABC paulista e Capital SP.
O problema
Quem cuida de casa de alto padrão sabe que segurança não é decisão pra fazer no Mercado Livre. Câmera profissional de verdade, central de alarme corporativa, cerca elétrica certificada, sensores de qualidade — o investimento facilmente passa dos R$ 30 mil só de equipamento. E aí vem o problema invisível: o equipamento que você comprou hoje vira tecnologia datada em 3 anos. A câmera 4K que parecia de ponta vira padrão de entrada, a central de alarme precisa de firmware novo que o fabricante não dá mais suporte, o cabo coaxial vira legado.
Pior: depois de comprar, você ainda precisa achar quem mantém. Instalador avulso que apareceu pra fazer a obra inicial geralmente não responde mais quando você precisa de manutenção. Empresa séria de segurança não atende residência avulsa — atende empresa. Você fica preso entre técnico de bairro que não conhece o sistema e suporte do fabricante que não atende cliente final. Quando a câmera para de gravar no domingo à noite, ninguém resolve até segunda às 14h.
Locação residencial com a Telex resolve os dois problemas: equipamento profissional que sempre funciona conforme o contrato (sem você ter que pesquisar modelo, comparar specs, decidir CapEx) e suporte técnico de empresa séria, com WhatsApp do gestor de conta, deslocamento próprio e técnico que conhece sua casa. Você paga mensalidade, a Telex cuida do resto.
A solução
A Telex faz instalação residencial com padrão técnico de empresa B2B, mas em modelo de locação mensal. Equipamento profissional, instalação por equipe técnica CLT própria, manutenção corretiva ilimitada, troca em caso de falha e suporte direto com gestor de conta pelo WhatsApp. O equipamento é da Telex — você paga só o serviço, e nunca precisa lidar com obsolescência tecnológica.
Padrão técnico de empresa, em residência
Câmera com resolução real (não a do papel), instalação por equipe técnica CLT, cabeamento estruturado adequado, central de alarme corporativa, cerca elétrica com laudo de conformidade. A mesma qualidade que a Telex entrega em batalhão administrativo da PMESP, no condomínio fechado da Direcional, no estúdio do Podpah — agora na sua casa, em modelo flexível.
Suporte direto, sem call center
WhatsApp direto com o gestor de conta. Sem URA, sem fila, sem repetir o problema 3 vezes. O técnico que vai atender conhece a planta da sua casa porque foi quem instalou. Em emergência fora do horário comercial, sistemas críticos têm atendimento prioritário 24h definido em contrato.
Manutenção e troca dentro do escopo
Sensor descalibrou, câmera com problema, central que parou — Telex resolve dentro do contrato sem cobrar peça nem mão de obra. Tecnologia ficou datada? Trocamos pelo modelo atual conforme escopo de evolução acordado. Eventos fora do escopo (vandalismo, uso indevido) seguem regra escrita em contrato.
Sem decisão de CapEx a cada ciclo de obsolescência
Você não precisa decidir quando comprar câmera nova, quando trocar o DVR, quando atualizar a central de alarme. Tudo isso é decisão da Telex dentro do escopo da locação. Mensalidade fixa, sem desembolso surpresa pra repor equipamento que envelheceu.
Como funciona
A Telex agenda visita técnica na residência pra entender o cenário — pontos de acesso, áreas externas, garagem, áreas internas com objeto de valor, integrações desejadas (com casa inteligente, com central de monitoramento). Em até 5 dias úteis volta com projeto técnico: posição de cada câmera, sensor de alarme, layout de cerca elétrica, modelo de equipamento e mensalidade. A instalação é feita por equipe própria com cuidado especial em ambiente residencial — limpeza, horários combinados com o morador, mínimo impacto visual na decoração. Após instalação, treinamento de uso e o WhatsApp do gestor de conta. Suporte e manutenção começam imediatamente.
Para quem é
Casas em condomínios fechados de alto padrão. Apartamentos de cobertura. Sítios e propriedades rurais com casa principal. Casas em bairro nobre. Residências com obra de arte, vinho, joia ou outros itens de valor. Famílias que viajam com frequência e querem visualização remota com confiança. Quem mora sozinho e quer monitoramento profissional 24h. Quem comprou imóvel novo e vai equipar do zero, mas quer evitar o ciclo de comprar equipamento que vira sucata. Profissionais liberais que querem segurança séria sem se preocupar com manutenção. Quem prefere fornecedor único responsável pela infraestrutura da residência.
Quem confia na Telex
Construtoras, indústrias, órgãos públicos, varejo e produtoras.
Perguntas frequentes
Depende do escopo (quantas câmeras, alarme com quantos sensores, cerca elétrica em quantos metros), do prazo do contrato e do tamanho do imóvel. Telex faz visita técnica gratuita, dimensiona o projeto e devolve proposta detalhada em até 5 dias úteis. Sem chute por telefone — cada residência tem demanda específica.
A equipe técnica busca a melhor passagem com mínimo impacto visual. Em casas com forro, o cabo passa pelo forro. Em ambiente sem forro, a equipe usa eletroduto aparente discreto na cor da parede ou propõe passagem por dentro da parede com pequeno reparo de pintura. Tudo combinado com o morador antes da execução.
Sim, pelo aplicativo no celular, em qualquer lugar com internet. O app permite visualização ao vivo de todas as câmeras, revisão de gravação por data e hora, e configuração de alertas por movimento em áreas restritas.
Pacotes com monitoramento profissional integram com central parceira especializada. Em caso de acionamento (intrusão, pânico, fogo), a central recebe alerta imediato e segue protocolo: tentativa de contato, verificação por câmera, acionamento de equipe especializada quando aplicável. Tudo escrito em contrato com cláusulas claras.
A cerca elétrica é instalada por técnico habilitado, com laudo de conformidade. O choque é não-letal e dimensionado pela norma técnica. O projeto considera contato eventual de criança ou animal doméstico — instalação fica fora do alcance natural, com cuidado especial em áreas onde crianças brincam.
Telex desinstala no endereço antigo e reinstala no novo, dentro do contrato vigente, sem custo adicional dentro da Grande São Paulo. Pra mudanças entre estados, custo de logística é avaliado caso a caso.
Contratos de longo prazo podem ter cláusula de aquisição com valor residual reduzido após o período mínimo. Telex apresenta a opção em contrato — você decide se quer exercer ou continuar na locação no fim do prazo.
Sim. Sistemas críticos (CFTV e alarme) têm atendimento prioritário 24h pra emergências definidas em contrato. Manutenção de rotina é em horário comercial, com agendamento prévio.
Pronto pra ter segurança profissional sem comprar equipamento?
Telex faz visita técnica gratuita na residência e devolve proposta com escopo claro em até 5 dias úteis. WhatsApp direto com gestor de conta — sem call center, sem ticket.